よくあるご質問(FAQ)

■会員登録・変更・ログイン編

  会員登録に費用はかかりますか?

 会員登録に費用はかかりません。無料でご利用いただけます。


  会員登録しないと利用は出来ないのですか?


 一部の機能やサービスをご利用頂く場合は、新規会員登録(無料)をしてID・パスワードを取得していただく必要がございます。

  (会員登録をして頂くと様々なサービスをご利用いただけますので、ぜひ会員登録をお願いします。)


  会員登録はフリーメールアドレスでも利用出来ますか?


  フリーメールアドレスでのご登録は出来ません。所属する企業/団体等のドメインで取得されたメールアドレスで申請をお願いします。


  本登録に必要なメールが届かないのですが…


  登録したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。また、迷惑メール等に振り分けられている可能性もあるため、

    そちらも併せてご確認ください。 なお、ドメイン指定受信設定を行っている場合は「e-nexty.com」ドメインを

    受信できる設定に変更してください。


  IDを変更したいのですが…


  本サイトではメールアドレスをIDと識別しているため変更はできません。なお、メールアドレスが変更になられた場合は、

    旧アドレスの退会処理後、再度会員登録(無料)をして ID・パスワードを取得していただく必要がございます。

    あらかじめご了承ください。


  パスワードを変更したいのですが…


 パスワードの変更は《マイページ》の「ユーザ情報・パスワードの変更」より変更が可能です。ログインしてからご利用下さい。


  住所や電話番号など登録している会員情報を変更したいのですが…


 会員情報の変更は《マイページ》の「ユーザ情報・パスワードの変更」より変更が可能です。ログインしてからご利用下さい。


  会員登録を削除・退会したいのですが…


  退会をご希望の場合は《マイページ》の「退会申請」よりご連絡をお願いします。 なお、一度退会されますと、

    登録情報、各種サービスの履歴などすべての情報が削除されます。あらかじめご了承ください。


  ログイン/ログアウトはどこからできますか?


 上部ヘッダメニュにあるログイン/ログアウトのアイコンより可能です。


  ログインができないのですが…


  メールアドレス及びパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等を

    ご確認の上、ご入力ください。 それでもログインができない場合には、《お問い合わせ》よりご連絡ください。


  パスワードを忘れてしまったのですが…


 パスワードをお忘れの場合は、《ログイン/会員登録ページ》より「パスワードを忘れた方はこちら」をご確認ください。

    メールアドレスを入力して送信すると記入されたメールアドレス宛にメールが届きます。


  メールマガジンを解除したいのですが…


 メールマガジンのみの解除はできません。会員規約第16条に基づき「会員資格の取消」となります。


  個人情報は保護されますか?


 弊社では、プライバシーポリシーに基づきお客さまの個人情報には最大限の注意を払い徹底した管理の下

    個人情報の保護に努めておりますのでご安心ください。


■部品検索編


  公開している製品点数は?メーカ数は?


 120社のメーカ数、300万点の製品点数になります。※2019年8月時点


  公開している製品の供給状態やデータシートは最新ですか?


 メーカでは、今般送信する情報以外に他の仕様条件設定や警告を行なっている場合があります。

    これらについては別途請求されるか、直接メーカに照会し、またはメーカの原情報資料を参照してください。


  環境情報(AIS/JAMA)の掲載予定はありますか?


 現時点での掲載予定はありませんが、検討させて頂きます。


  品質情報やPCN/EOL、pSpiceやIBISなどのテクニカルファイルの掲載予定はありますか?


 現時点での掲載予定はありませんが、検討させて頂きます。


  BOM(部品表)一括検索とはどんな機能ですか?


  複数製品をまとめて検索/購入することが可能な機能です。


■ブロック図編


  現在公開しているブロック図の点数はどのくらいありますか?


 9カテゴリ累計51点の推奨するブロック図を掲載しております。※2019年8月時点


  Myブロック図とはどんな機能ですか?


 弊社が推奨するプロック図をマイページに複製コピーし、オリジナルにカスタマイズ編集することができます。

    もちろん、お客さまご自身で新規作成する事も可能です。


  部品検索した部品情報をブロック図に反映することは出来ますか?


 300万点の部品データベースから検索し、ブロックに登録することができブロック毎に特性データとデータシートを参照することができます。


  作成したブロック図の著作権は?


 本サービスに掲載された情報の著作物は、弊社または情報提供元に帰属するものとしますが、会員様が本サービスの利用により

    編集したブロック図に関する著作権は、会員様が所属する機関に帰属するものとします。なお、会員様は、自己が所属する機関のためにのみ、

    本ウェブサイトで当該ブロック図の閲覧および印刷のみ行うことができるものとします。詳細は会員規約をご確認ください。


■その他


  問い合わせはどこから出来ますか?


 上部ヘッダメニュにあるお問い合わせアイコン、または下部フッターメニュのお問い合わせより可能です。


  問い合わせメールの返信が来ないのですが…


 原則受領後24時間以内に回答させて頂いておりますが、内容によってはお時間を要す場合がございます。あらかじめご了承ください。


  操作マニュアルはありますか?


 操作マニュアルはありませんが、「部品検索」「ブロック図」の使い方動画をご用意しております。


  ネクスティ・チップワンストップとはどんなサービスですか?


 設計開発に必要な半導体電子部品各種部品をすぐに購入できるサービス(※)です。

  

 (※)本サービスのサイト運営は株式会社チップワンストップになります。